Brasil, 29 de Março de 2024
23 de abril de 2017

Marketing Pessoal: como cativar seu cliente

Marketing Pessoal: como cativar seu cliente





Marketing Pessoal: como cativar seu cliente



Marketing pessoal é fundamental não somente para angariar novos clientes, mas também para mantê-los. Assim a consultora e docente do segmento, Silvia Zanata, ministrou palestra para um grupo de profissionais de beleza, a maioria manicures.
De acordo com a especialista, tudo começa pela apresentação pessoal. Estar uniformizada, bem vestida, com cabelo e maquiagem impecáveis causa excelente impressão. Equipamento organizado e esterilizado é indispensável.

Outro ponto importante diz respeito à postura profissional e a ética. “As manicures, especialmente aquelas que trabalham em domicilio, devem se portar de forma discreta, falando baixo e sem exageros nas conversas com o cliente”, explica Silvia.
Analisar seu cliente é outra questão a ser considerada. Por meio dela a especialista poderá ter à mão uma série de recursos para agradar e cativar o consumidor, pois terá conhecimento de suas preferências e necessidades.

Estar antenada com as tendências de moda e de comportamento é um diferencial. Por meio desses conhecimentos, a profissional poderá indicar cores e formas de unhas, dar toques sobre make-up e somar pontos no atendimento.

“Hoje podemos considerar os servidores de beleza como verdadeiros formadores de opinião; influenciadores e, para tanto, eles devem estar focados e atualizados”, concluiu a consultora.



 
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